Нагадуємо, що у Фастівській громаді працює Центр комунікації з медичних питань
Телефони:
(097) 20 20 333
(073) 20 20 333
(066) 20 20 333
Дані телефони – багатоканальні. Однак, у разі наявності пропущених дзвінків, оператор Центру обов’язково передзвонить пацієнту найближчим часом.
Графік роботи Центру: ПН-ПТ 07:00-19:00, СБ, НД – 07:00-14:00
Центр функціонує з 07 вересня 2022 року. За цей час:
Опрацьовано 22 539 дзвінків
Абоненти кол-центру: 9 831 мешканець
Запити від громадян:
- 46,9% – до фахівців первинної галузі, сімейних лікарів
- 27,9% – до фахівців вторинної галузі, вузькопрофільних спеціалістів
- 25,2% – інші запити.
Середня тривалість розмови: 02:16 – вхідний дзвінок; 01:33 – вихідний дзвінок.
Серед проблем, основна – відсутність сімейних лікарів. Наразі у громаді практично нема фахівців, з якими можна було б підписати декларацію. А також недотримання графіків прийому пацієнтів фахівцями. Але тут є пояснення: громадяни, які проходять медкомісії для військкомату або ж військовослужбовці обслуговуються поза чергою.
